הסדרי נגישות
התחייבות לנגישות
רינת לוי משקיעה מאמצים ומשאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותיה שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות תשנ"ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות, כך שכל אדם עם מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות באופן עצמאי ושוויוני.
הסדרי נגישות מבנים
כתובת העסק: ההדס 6 , גאולים
החברה אינה מקבלת קהל. ניתן לפנות אלינו דרך הערוצים הדיגיטליים או המוקד הטלפוני.
שירות לקוחות נגיש
- הדרכות עובדים לשירות נגיש – מתקיימות הדרכות להגברת המודעות לנושא הנגישות ולהקניית כלים מעשיים למתן שירות נגיש.
- מוקד טלפוני נגיש – המענה הקולי באתר הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.
- אמצעים נוספים ליצירת קשר:
- דואר אלקטרוני: rinat@rinat4love.co.il
- פנייה באמצעות "צור קשר" באתר
- פנייה באמצעות דואר רשום לכתובת: ההדס 6, גאולים, 4282000
נגישות אתר האינטרנט
באתר זה נעשה שימוש במערכת Ally להנגשת האתר ולשיפור חוויית המשתמש עבור אנשים עם מוגבלות.
התאמות הנגישות כוללות:
- האתר עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.
- האתר נבדק והתאמות הנגישות בו בוצעו על פי המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) ונמצא תואם לרמת AA בהתאם להנחיות ארגון ה-WCAG.
- האתר מספק מבנה סמנטי לתמיכה בטכנולוגיות מסייעות ומאפשר שימוש נוח במקלדת.
- האתר מותאם לתצוגה בדפדפנים המובילים ולשימוש במכשירים ניידים.
- לשם קבלת חוויית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים להשתמש בתוכנת NVDA בגרסתה העדכנית ביותר.
מסירת מידע בפורמט נגיש
החברה מאפשרת ללקוחותיה לקבל מידע בפורמט נגיש לפי בקשה, ללא תשלום. מידע זה מיועד עבור אנשים עם מוגבלות וניתן לפנות לרכז הנגישות של החברה לצורך כך.
דרכי פנייה לבקשות והצעות בנושא נגישות
אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות החברה כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה, כולל אנשים עם מוגבלות, לקבל את השירות הנגיש ביותר. במידה ונתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, ניתן לפנות אלינו ואנו נעשה את מירב המאמצים לטפל בפנייה בהקדם האפשרי.
פרטי רכז הנגישות
- שם: אור לוי
- טלפון: 050-5780565
- דוא”ל: info@orlevy.io
פרסום הצהרת הנגישות
הצהרת הנגישות עודכנה לאחרונה ביום: 12/03/2025